Aprendizaje Organizacional III

Universidad Icesi

Aprendizaje Organizacional

Sandra Mera Y Angélica López

Las organizaciones inteligentes ya se inventaron pero aun no se han innovado.

El termino innovación se refiere a que la idea solo será innovada cuando se pueda reproducir sin contratiempos en gran escala y a costes prácticos

Inventar según los ingenieros es cuando se demuestra que la idea funciona

Según el libro “La quinta disciplina”, escrito por Peter Senge  Existen cinco disciplinas que han sido creadas con el fin de convertir las organizaciones inteligentes en algo innovador. Estas a pesar de que son dimensiones independientes, todas son necesarias para este proceso de innovación.

1.    PENSAMIENTO SISTEMICO:

El pensamiento sistémico se refiere a integrar todo. Es un medio de reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y las partes que interactúan, así podemos analizar y comprender en su totalidad y poder influir e interactuar con ello.

2.    DOMINIO PERSONAL:

El dominio personal no solo consiste en dominar las cosas, sino también una habilidad que le permite a los seres humanos alcanzar las cosas que más necesitan en su vida. Para poder obtenerlo es necesario estar en contacto con un aprendizaje continuo. Y es este el que permite aclarar y profundizar en tu visión personal. Permite ver las cosas con la realidad. Y finalmente esta es una de las características de las organizaciones inteligentes, ellos deben invertir en el personal, ayudarlos a motivarlos al continuo aprendizaje para que puedan lograr sus logros de acuerdo a la realidad.

3.    MODELOS MENTALES: Son generalidades que influyen en nuestra forma de ver las cosas. Es por ello que las organizaciones inteligentes, deben tratar de persuadir a las personas que integran el grupo, para poder eliminar ciertas características de los modelos mentales que ellos llevan consigo, para así poder trabajar de una mejor manera, rompiendo esquemas que no permitan cumplir con estrategias.

4.    CONSTRUCCION DE UNA VISION COMPARTIDA: Gira en torno al líder hay que lograr que la gente se una entorno a una identidad y una aspiración común

5.    APRENDIZAJE EN EQUIPO: cuando los equipos aprenden  no solo generan resultados extraordinarios sino que sus integrantes crecen con mayor rapidez. El aprendizaje en equipo primero empieza con el dialogo, que es el medio por el cual se comunica la información. Pero para lograr el aprendizaje en equipo se necesita de disciplina, es decir de implementar continuamente prácticas que nos permitan sostenerlo y desarrollarlo.

La quinta disciplina es el pensamiento sistémico ya que logra integrar todo esto como un todo  y nos permite ver las cosas con la realidad. Por ejemplo una visión sin un pensamiento sistémico no es nada, solo serian cosas que podrían pasar en un futuro, por lo contrario, si esta está ligada a este factor, tendríamos conocimiento profundo de las fuerzas que se deben dominar para llegar allá.

El aprendizaje no es solamente absorción de información, como todas las personas lo piensan. Esta va mas allá de este significado, para ello La palabra adecuada para describir lo que sucede en una organización inteligente, es “metanoia”, la cual significa  desplazamiento mental o cambio de enfoque, tránsito de una perspectiva a la otra.  Como afirma el documento la quinta disciplina, escrito por Peter Senge “El verdadero aprendizaje llega al corazón de lo que significa ser humano. A través del aprendizaje nos re creamos a nosotros mismos. A través del aprendizaje nos capacitamos para hacer algo que antes no podíamos. A través del aprendizaje percibimos nuevamente el mundo y nuestra relación con él. A través del aprendizaje ampliamos nuestra capacidad para crear, para formar parte del proceso generativo de la vida “

Como todo en el mundo, el aprendizaje organizacional tiene ciertos problemas que deben ser identificados para poder remediarlos. Algunos de estos suelen ser

1.    “YO SOY MI PUESTO”: se refiere a que las personas suelen confundir supuesto con su identidad. Limitan sus responsabilidades. Por ejemplo si Pedro que era un excelente reparador de maquinas perteneciente a Carvajal, luego se queda sin trabajo, entonces dice ahora que voy a hacer si yo solo se reparar.  Cuando las personas solo se concentran en su puesto no sienten mayor responsabilidad por los resultados que se generan cuando interactúan todas las partes.

2.    “EL ENEMIGO EXTERNO”: Se refiere a que siempre pensamos  en culpar a otra agente por nuestras acciones. Por ejemplo el departamento de marketing culpa a manufacturación: seguimos perdiendo ventas porque nuestra calidad no es competitiva”. Y este se convierte en un problema para el aprendizaje externo, ya que no nos permite examinarnos internamente  para poder así superar la frontera entre nosotros y lo externo.

3.    FIJAR HECHOS: Se refiere a fijar hechos como causas de algún evento, lo cual no nos permite explorar  otras opciones que tal vez pudieran haber sido causas que generaron dicho evento. Por ejemplo, se cayeron las ventas por falta de innovación de productos, y siempre que caigan dichas ventas se va a culpar a la misma causa, en vez de poder analizar otros factores como, tal vez inversión en publicidad, entrada de un nuevo competidor entre otros.

El pensamiento sistémico nos sirve para ver las estructuras de las cosas, y romper con la paradoja “es demasiado complejo para mi” “no puedo hacer nada”. Por medio del pensamiento sistémico no vemos partes sino totalidades. En el libro la quinta disciplina nos dicen que: en vez de ver a las personas como seres que se limitan a reaccionar con impotencia, las vemos como participes activos en la modelación de la realidad. En vez de reaccionar ante el presente, se crea el futuro.

El pensamiento sistémico radica en un cambio de enfoque

·         Ver las interrelaciones en vez de las relaciones de causa y efecto

·         Ver procesos de cambio

Par implementar esta disciplina se necesita primero implementar el feedback o realimentación  esto nos muestra como los actos pueden reforzarse o contrarrestarse. Por ejemplo tratar de asociar los hechos con otros hechos que pudieron presentar las mismas características. Ejemplo. La carrera armamentista entre la unión soviética y USA, que consistía en  crear más armas porque un país se ve amenazado por otro y viceversa. Compararla con una guerra territorial entre dos pandillas en conclusión el pensamiento sistémico trata de interrelacionar hechos con otros que hayan ocurrido en la realidad. Del cual ya se conoce su estructura.

La retroalimentación sirve para conocer la historia del hecho,  es decir recolectar información para poder modificar nuestros actos. Hay dos tipos de retroalimentación:

Retroalimentación reforzada (amplificadora) = opera cuando estamos en una situación donde las cosas crecen ejemplo el deterioro de los  patrimonios bancarios cuando hay pánico financiero. Como crecen los cambios pequeños. Por ejemplo la guerra armamentista cada vez que se enfocan en crear nuevas armas para poder competir se crece el factor amenaza entonces hay q producir más armas para combatir  y así sucesivamente, produciendo un crecimiento acelerado de la cantidad de armamentos. Otro ejemplo, es la creación de un producto, si este es bueno, aumentan las ventas, lo cual significa más clientes satisfechos, y a su vez comentarios positivos, lo cual provoca aún más ventas, más comentarios positivos y así sucesivamente. Sin embargo todo esto tiene su límite y es allí donde empieza la retroalimentación compensadora

Retroalimentación compensadora (estabilizadora)  = opera cuando las conductas están orientadas hacia las metas, en otras palabras, Ajusta el sistema a las metas, ejemplo, en las al observar que la caja presenta una diferencia negativa entre el balance de caja deseado y el existente entonces pedimos un préstamo. Lo cual aumenta nuestro balance de caja y reduce la dicha diferencia. Es una forma de tratar de frenar acontecimientos, para seguir alineados con las metas existentes.